Cat Fish Club

Cat Fish Clubでは、発送量の増加、季節変動に対応するため、在庫商品の保管、発送業務を、物流会社に委託することにいたしました。

弊社オフィスから車で約１０分、千葉県舞浜のディズニーランド裏にある物流会社です。

地震の影響で、延期となっておりましたが、4/4(月)より新倉庫からの発送を行なうこととなりました。

年度末の棚卸業務を合わせて実施するため、在庫商品の発送につき、以下のとおりとさせていただきます。

3月30日(水)

正午までのご注文は当日発送可(振込の場合は15時までに入金確認できたもの)　
メールへの対応は行ないます。

3月31日(木)
臨時休業。発送、メール対応とも行ないません。

4月 1日(金)
原則発送は行ないません。
但し、移転引越し作業が予定以上に順調に進んだ場合は可能な範囲で発送します。
メールへの対応は当日または土曜日に行ないます。

4月2日(土)、3日(日)　休業日

4月 4日(月)
正午までのご注文は当日発送可
午後臨時休業

4月 5日(火)からは通常どおりの営業となります。

[移行後の変更点]

*コンビニ受取のサービスは廃止させていただきます。

*当日発送の締切時間を15:00とさせていただきます。
16:00頃までは、なんとか対応させていただくつもりですが、公式には15:00といたします。

*当面、水着など一部商品を事務所に残します関係で、新倉庫からの発送商品、自社オフィスからの発送商品が混在する場合がございます。送料の追加ご負担はございませんが、荷物が別々に届く場合がございます。

*複数注文同梱の場合、それぞれ納品書を封入しておりましたが、１つの注文番号にまとめて、納品書も１枚になります。

ご不便をおかけしますが、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思いますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

運営ショップにレコメンドサービスを導入すべく検討、テスト中です。
アマゾンなどの通販サイトで見かける
「この商品を見ている人は、こんな商品も見ています」
というようなサービスです。

商品数が多い中で、実際にお客さんが見ているデータを元に商品を紹介するのも、サービス向上につながるかな、と考えました。

ＡＳＰ業者がいろいろある中で、albert, KBMJ, コトハコの３サービスをしばらくテスト導入し、もっともよいものを全店に導入しようと考えています。

今後もよりよいサービスに努めて参りますので、よろしくお願いいたします。

Cat Fish Club / 有限会社ビッグ・フィッシュ・ストーリーの本店移転完了しました。
2月5日より、新住所にて営業しております。

新連絡先はこちら

引越し前後は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
少し広くなったきれいなオフィスで、よりよいサービスを展開して参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

店長のつぶやき

引越ちょっと大変でした。
荷造りしてみると荷物が思ったより多く、筋肉痛がひどかったです。
引越しは0123アート引越しセンターに依頼しましたが、営業担当の見積もりが甘く、手配したトラックに荷物が載らなかったため、２往復する羽目に。
さらに、急いだためか、PCの梱包があまりにも雑(段ボールに詰め物もせずに入れただけ)で、
結果的にPC１台故障修理になりました。
データを保存していないＰＣだったのが不幸中の幸いです。
営業担当が２日ほど不在で、事故対応も遅れ、結果的には、散々な引越しでした。

個人的には前にも利用したことがあり、アート引越しセンターなら大丈夫と慢心したのがいけなかったようです。いい勉強になりました。

Cat Fish Club は、事務所スペースの拡張のため、移転をすることとなりました。
これに伴い、2009年2月3日(火)、2月4日(水)の２日間を臨時休業とさせていただきます。
メールアドレス、電話番号、FAX番号等に変更はございませんが、休業期間中は対応ができません。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。