投稿の詳細: Lady Cat Yahoo店休業 / 同意書提出拒否のため

2016/09/08

Lady Cat Yahoo店休業 / 同意書提出拒否のため

弊社では、Yahoo! ショッピングに Lady Cat Yahoo店を出店しておりましたが、
こちらで同意できない事項につき、同意書の提出を求められましたため、
問い合わせをさせていただきました。

連絡先も教えていただけませんことから同意書の提出は保留させていただきましたところ、強制的に出店休止となっております。

弊社では内容の理解できないこと、同意できないことに対して、同意書にサインすることはできません。お客様にはたいへんご不便をおかけしますが、出店休止状態となっておりますことをご理解ください。

ご注文ご希望の方は、Lady Cat Smartよりください。
Lady Cat Yahoo店で販売していました商品はすべて販売しております。

Lady Cat Smart はこちら

ご不便をおかけしておりますため、
Lady Cat Smart でのご注文時に、割引コード欄に Yahoo と入力いただきましたら、全品 15%OFF でご提供させていただきます。2016年9月30日まで。

[Yahooとのやりとり履歴]

●8/23 受信

ビッグ・フィッシュ・ストーリー
ご担当者様

いつもお世話になっております。
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当でございます。

このたび、貴社が運営されるストアにガイドライン違反がありましたので
ご連絡いたします。

-----------------------------------------------------
■違反内容
アダルト関連商品

⇒主に性的嗜好を満足させるための商品と判断したものについては、
お取り扱いをお断りしております。画像などが未成年にふさわしくない内容で
ある場合も同様となります。

■該当商品コード
ladycat_LST9979P

※違反が含まれる商品は、弊社にて削除させていただきました。
-----------------------------------------------------

【ご対応のお願い】
-----------------------------------------------------
今回の違反は重大と受け止めており、誓約書の提出をもってご契約の
続行といたしたく存じます。

下記期限日までに誓約書のご提出をお願いいたします。期限内の対応が
確認できない場合、ストアのご利用を一時停止させていただきますので、
あらかじめご了承ください。

■■ 対応期限:本メール送信日の翌日から5営業日以内(土日祝日のぞく) ■■

≪誓約書≫
◇プロフェッショナル出店の方
http://storedoc.ec.yahoo.co.jp/shopping/guideline/shp_seiyaku.pdf
◇ライト出店の方
http://i.yimg.jp/images/biz/storeinfo/shp_seiyaku.pdf

上記URLより誓約書を印刷いただき、署名捺印のうえ弊社までご返送ください。
ご返送の際には、発送日をお知らせください。

======= 誓約書返送先 =======
〒031-8582 ヤフー株式会社
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当
===========================
※住所の記載は不要です。郵便番号のみで届きます。
※「誓約書」は「信書扱い」となりますので、郵便にて
お送りいただきますよう、お願いいたします。
※「Yahoo!ショッピング ガイドライン担当」は必ずご記載ください。
-----------------------------------------------------

なお、ガイドライン違反の細かな判断基準についてはご案内しておりません。
ご不明な点は下記ページなどをご参照くださいますよう、お願いいたします。

【Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン】
http://i.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf

【ヤフオク!ストア運用ガイドライン】
http://i.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/guideline_store.pdf

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

※本メールは貴社の運営されるストアのサービス担当者様に送付させて
いただいております。ご返信の際は、代表となる担当者よりご返信ください。

─────────────────────────────────
ヤフー株式会社
Yahoo!ショッピングストア ガイドライン担当
メール:yshopping-qc@mail.yahoo.co.jp
営業時間:土日祝日をのぞく平日のみ10:00?18:00

※お問合せの際には、ストアアカウントを必ずご記入下さい。
─────────────────────────────────

●8/24返信
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当 様

いつもお世話になっております。
「性的嗜好を満足させるための商品」とのことですが
弊社基準では、性的嗜好を満足させる商品ではなく、
Thong(Tバック)パンティーでランジェリーです。

弊社でチェックして過激と判断したものはYahooでは販売しないように
努めております。
御社の判断基準はこちらではわかりかねます。

電話にて問い合わせしたいのですが、電話番号を教えていただけますでしょうか。

------------------------------------------
Lady Cat Yahoo店

http://store.shopping.yahoo.co.jp/ladycat/
yahooshop@ladycat.com

TEL 047-397-7377 (Cat Fish Club)
本店 http://www.ladycat.com

営業時間 平日 10:30-17:00
休業日 土日祝日、年末年始


●8/24受信
ビッグ・フィッシュ・ストーリー
ご担当者様

いつもお世話になっております。
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当でございます。

お問い合わせの件についてご案内いたします。

繰り返しのご案内となりますが、画像、商品内容などにより、
性的嗜好を満足させる要素を含む商品と判断したものや
画像などが未成年にふさわしくない内容であるものについては、
お取扱いをお断りしております。

Yahoo!ショッピングでは、たとえその商品が世間一般において
アダルト関連商品として流通していない場合であっても、
Yahoo!ショッピングにおける販売が適切ではないと判断した場合には、
「アダルト関連商品」として販売をお断りする場合があります。

違反商材に該当するかについては、商品名、商品ページの記載内容、
掲載画像、商品内容、メーカーサイト情報などから、総合的に判断いたします。

詳細な基準や判断理由などについてはご案内しておりません。
これ以上の詳細説明は行なわないので、貴社の責任において
確認を行ない、少しでもアダルト目的と判断できる商品は、
随時お取下げくださいますようお願いいたします。

また、今回ご提出をお願いしております誓約書は、
同様の行為が行われないよう再発防止のための取り組みを
お約束いただくための誓約書でございます。
期限日までに誓約書のご提出をいただけない場合は、
ストアのご利用を一時停止させていただきますので、
あらかじめご了承ください。

なお、このたび電話連絡のご要望をいただいておりますが、
弊チームではメールでの対応を基本としているため、
お電話でのご案内は行っておりません。
恐れ入りますが、お問い合わせにつきましてはメールにて
ご連絡いただきますようお願いいたします。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

─────────────────────────────────
ヤフー株式会社
Yahoo!ショッピングストア ガイドライン担当
メール:yshopping-qc@mail.yahoo.co.jp
営業時間:土日祝日をのぞく平日のみ10:00?18:00

※お問合せの際には、ストアアカウントを必ずご記入下さい。
─────────────────────────────────

●8/24返信
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当 様

弊社では「性的嗜好を満足させるための商品」ではないと判断したものを
YahooShopping内で販売しており、

>Yahoo!ショッピングでは、たとえその商品が世間一般において
>アダルト関連商品として流通していない場合であっても、
>Yahoo!ショッピングにおける販売が適切ではないと判断した場合には、
>「アダルト関連商品」として販売をお断りする場合があります。

と、ありますが御社の判断次第となります。
個別に1点判断し、ご案内いただきましてもどの程度が貴社基準などかが判別しようも
ありません。

今回ご指摘削除された商品は貴社基準にておいて「性的嗜好を満足させるための商品」という
ことですが、現在、弊社サイト内に掲載の他の商品はそうではないという判断がされたという
認識でおりますが間違いないでしょうか。

誓約書内に
「深 く 反 省 すると共に、今後同様の行為を行わないことをここに誓約します。」
とありますが、反省すべき点は弊社にはなく
また、問い合わせの電話窓口も用意されないような一方的な条件下では
誓約書の提出に合意できません。

------------------------------------------
Lady Cat Yahoo店

http://store.shopping.yahoo.co.jp/ladycat/
yahooshop@ladycat.com

TEL 047-397-7377 (Cat Fish Club)
本店 http://www.ladycat.com

営業時間 平日 10:30-17:00
休業日 土日祝日、年末年始


●8/25受信
ビッグ・フィッシュ・ストーリー
ご担当者様

いつもお世話になっております。
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当でございます。

繰り返しとなりますが、Yahoo!ショッピングでは、
たとえその商品が世間一般においてアダルト関連商品として
流通していない場合であっても、Yahoo!ショッピングにおける販売が
適切ではないと判断した場合には、販売をお断りする場合があります。

掲載画像などが未成年にふさわしくない内容である場合も同様となります。

また、このたび弊社にてご案内したものは一例でございます。
掲載中の商品につきましては、出店者様の責任において
管理いただいております。貴社ストア内をご確認いただき、
少しでもアダルト関連商品と判断できる商品は、
随時お取下げくださいますようお願いいたします。

なお、いま一度、違反内容をご確認いただき、期限日までに
誓約書をご提出いただきますようお願いいたします。
期限までにご提出いただけない場合には、ストアのご利用を
一時停止させていただきますことを、あらかじめご了承ください。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

─────────────────────────────────
ヤフー株式会社
Yahoo!ショッピングストア ガイドライン担当
メール:yshopping-qc@mail.yahoo.co.jp
営業時間:土日祝日をのぞく平日のみ10:00?18:00

※お問合せの際には、ストアアカウントを必ずご記入下さい。
─────────────────────────────────

●8/25返信
ご担当者様

弊社担当よりご連絡させていただいている件、
弊社判断で妥当と思うものを掲載しており
そちらでその中の1点につき、指摘をされました。
現在掲載のほかの商品について、今後
貴社側で削除されるのは自由ですが、
それをもって規約違反、解約と言われることを
あらかじめ承諾することにつき同意できません。

弊社側では、現在Yahoo Shoppingの中で販売されているものを
見て、掲載可否を判断するほかございません。

例えば以下のような商品は問題ないという認識です。
異なる場合は、線引きをお願いします。

http://store.shopping.yahoo.co.jp/daisyholic/809901-krj-x.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/e-sitagi/alice8819.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/empowerment/sexy-lingerie3.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/e-sitagi/zsts476.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/e-sitagi/ohp5082.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/e-sitagi/alies2841.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/tktmt/2013.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/tonight/20148.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/roizoblue/lc7609-3.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/sky-group/10229.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/e-sitagi/lda012.html
http://store.shopping.yahoo.co.jp/osharemall/136048.html

既にご案内しましたように、弊社では貴社での案内、
サービスの品質に対して満足しておらず、
いただいた文面の誓約書の提出はできかねます。
貴社が一方的に優位な立場での契約は承服できかねます。

有限会社ビッグ・フィッシュ・ストーリー
代表取締役 柴田 雅史

------------------------------------------
Lady Cat Yahoo店

http://store.shopping.yahoo.co.jp/ladycat/
yahooshop@ladycat.com

TEL 047-397-7377 (Cat Fish Club)
本店 http://www.ladycat.com

営業時間 平日 10:30-17:00
休業日 土日祝日、年末年始


●8/31受信
ビッグ・フィッシュ・ストーリー
ご担当者様

いつもお世話になっております。
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当でございます。

繰り返しのご案内となりますが、今回ご提出を
お願いしております誓約書は、同様の行為が
行われないよう再発防止のための取り組みを
お約束いただくための誓約書でございます。

期限日までに誓約書のご提出をいただけない場合は、
ストアのご利用を一時停止させていただきますので、
あらかじめご了承ください。

なお、弊社では定期的にパトロールを行っており、
必要に応じて対応させて頂いております。
同様の商品を掲載中の出店者様が現れる可能性がございますが、
順次対応いたしておりますので、なにとぞご理解頂きますよう
お願いいたします。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

─────────────────────────────────
ヤフー株式会社
Yahoo!ショッピングストア ガイドライン担当
メール:yshopping-qc@mail.yahoo.co.jp
営業時間:土日祝日をのぞく平日のみ10:00?18:00

※お問合せの際には、ストアアカウントを必ずご記入下さい。
─────────────────────────────────

●8/31返信
ご担当者 様

貴社とのやりとりは
コミュニケーションとして成り立っておりません!
既にご説明のように現状では、
誓約書へのサインをすることができません。

有限会社ビッグ・フィッシュ・ストーリー
代表取締役 柴田 雅史
------------------------------------------
Lady Cat Yahoo店

http://store.shopping.yahoo.co.jp/ladycat/
yahooshop@ladycat.com

TEL 047-397-7377 (Cat Fish Club)
本店 http://www.ladycat.com

営業時間 平日 10:30-17:00
休業日 土日祝日、年末年始


●9/2受信
ビッグ・フィッシュ・ストーリー
ご担当者様

いつもお世話になっております。
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当でございます。

先日より、ガイドライン違反について、ご契約を続行可能とするための
誓約書のご提出を依頼させていただきましたが、期限内の到着が確認
できませんでした。

そのため誠に遺憾ではございますが、ストアのご利用を一時停止(休店)
させていただきました。ご了承ください。

■停止したストア
ストアアカウント:ladycat

恐れ入りますが、至急誓約書をご提出いただきますよう、お願いいたします。
到着が確認でき次第、休店措置を解除させていただきます。

-----------------------------------------------------
≪誓約書≫
◇プロフェッショナル出店の方
http://storedoc.ec.yahoo.co.jp/shopping/guideline/shp_seiyaku.pdf
◇ライト出店の方
http://i.yimg.jp/images/biz/storeinfo/shp_seiyaku.pdf

上記URLより誓約書を印刷いただき、署名捺印のうえ、郵送にて弊社まで
ご返送ください。ご返送の際には、発送日をお知らせください。

======= 誓約書返送先 =======
〒031-8582 ヤフー株式会社
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当
===========================
※住所の記載は不要です。郵便番号のみで届きます。
※「Yahoo!ショッピング ガイドライン担当」は必ずご記載ください。
-----------------------------------------------------

すでに誓約書を提出されており、行き違いになりました場合にはご容赦ください。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

※本メールは貴社の運営されるストアのサービス担当者様に送付させて
いただいております。ご返信の際は、代表となる担当者よりご返信ください。

─────────────────────────────────
ヤフー株式会社
Yahoo!ショッピングストア ガイドライン担当
メール:yshopping-qc@mail.yahoo.co.jp
営業時間:土日祝日をのぞく平日のみ10:00?18:00

※お問合せの際には、ストアアカウントを必ずご記入下さい。
─────────────────────────────────

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